物流企业客服人员必须足够的真诚,才能获取他人的认可,这是企业沟通原则中的
A. 诚信度
B. 明确性
C. 多样性
D. 差异性
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整顿中的“3定”是指
A. 定点、定方法、定标示
B. 定位、定品、定量
C. 定容、定方法、定量
D. 定点、定人、定方法
根据物流行业行为规范,符合标准站姿的是
A. 挺胸收腹
B. 双手插兜
C. 叉腰抱胸
D. 靠墙站立
团队管理建设的核心工作是
A. 建立信任
B. 掌控冲突
C. 团队合作
D. 统一承诺
影响团队合作能力的关键因素是成员个人的
A. 水平
B. 素质
C. 态度
D. 信念
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