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心理现象可分为两大类，即（）和人格。

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商务谈判心理的特点包括内隐性、相对稳定性和（）。

按照的性格，谈判者可分为权力型、（）、执行型和疑虑型。

商务谈判动机分为（）、冲动型、疑虑型和冒险型。

谈判者的心理变化包括认识过程、（）和意志过程。