在诺兰模型中，企业管理焦点从信息技术管理转向数据资源管理的转折点位于（）
A. 第一、第二阶段之间
B. 第二、第三阶段之间
C. 第三、第四阶段之间
D. 第四、第五阶段之间
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下列选项中，属于业务流程重组的是（）
A. 明确职责范围，消除空白点
B. 消除流程中的瓶颈，减少重复环节
C. 将分散的业务集中处理以提高效率
D. 压缩管理层次、撤并和新建机构
下列属于企业对企业电子商务类型的是（）
A. G2C
B2C
C2C
D. B2B
用于描述系统的层次关系、模块调用关系和模块间信息传递关系的系统物理结构设计工具是（）
A. 数据流程图
B. 控制结构图
C. 程序流程图
D. IPO图
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