对于某些特殊顾客而言,要求食物质量完美无缺,如所有配料必须新鲜,而不可以是罐头或冷冻食品,汤必须是新鲜汤料所做,蔬菜只能炒到嫩绿等。而绝大多数顾客对质量的要求没有这样严格,一般根据菜肴的价格而浮动,他们要求菜肴的色、香、味、形俱全,且食物原料新鲜。只有当这些最基本的要求达不到,客人才会提出投诉;这种投诉属于()。
A. 由食品或饮料质量问题而引起的投诉。
B. 由服务方法如食品或饮料服务不及时或过快而引起的投诉。
C. 对服务员服务态度的投诉。
D. 服务设施引起的投诉。
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建筑物的外围护结构主要不包括下列种()。
A. 楼层之间的楼板
B. 外窗
C. 外墙
D. 屋面
以下对化学性遮光剂描述错误的是()
A. 对UVA和UVB均有反射作用
B. 粉末颗粒越小反射越好
C. 可吸收全波段UV
D. 可选择性吸收不同波段UV
强调残疾人应拥有同其他人一样的基本权利,残疾人有权过完全接近正常的生活,他们应该得到所需要的康复服务和适当就业机会。各国在制定经济和社会政策时,应该充分考虑残疾人的特殊需要。以上内容属于()。
A. 《弱智人权利宣言》
B. 《80年代宣言》
C. 《世界人权宣言》
D. 《残疾人权利宣言》
发现客户与制裁名单上人员存在业务往来,或违反武器禁运、大规模杀伤性武器扩散禁运、贸易禁令以及金融限制等情形的()
A. 立即停止新增金融服务
B. 开展客户重检
C. 并视情况采取提高风险等级、暂停授信、提前收回贷款、终止客户关系等控制措施
D. 可以置之不理