作为一种影响力，其施加作用的方式或手段主要有（）。
A. 激励
B. 控制
C. 沟通
D. 指挥
决策需要的两个必不可少的因素是（）。
A. 可利用的代替方案
B. 决策人员
C. 主管人员
D. 应该达成的既定目标
控制工作的灵活性要求（）。
A. 应用于正确计划指导下人们工作不当的情况
B. 应用于计划失常的情况
C. 讲求经济效益
D. 计划制定时考虑各种可能的情况
霍桑试验得出的结论有（）。
A. 管理的目的是提高劳动生产率
B. 新型的领导能力在于提高职工的满意度
C. 职工是“社会人”
D. 企业中存在“非正式组织”
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