“头脑风暴法”要求主持人将所有提案罗列出来,不做任何点评。此种说法:()
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作为管理者,在任何时候都不可以采用“贫乏型”管理风格。此种说法:()
请认真阅读下述材料,并按要求作答。
小摄影师
1928年夏天,高尔基住在列宁格勒。他经常坐在窗子旁边工作。一个阳光明媚的早晨,高尔基正在读书,突然,一个小纸团从窗外飞到了桌子上。高尔基打开纸团,上面写着:
亲爱的高尔基同志:
我是一名少先队员。我想给您照张相,贴在我们的墙报上。请您让他们放我进去。我照完相,立刻就走。
高尔基从窗口向外望去,看见人行道边上坐着个十岁左右的小男孩,手里拿着一架照相机。
“是你扔的纸团吗?”高尔基问。
“是的。”小男孩站起来,鞠了个躬,“请让我进去吧!”
“来吧。我让他们放你进来。”高尔基说。
过了一会儿,小男孩站在高尔基面前了。他仔细打量着高尔基,咧开嘴笑了,然后用手指了指沙发,说:“请您坐在这儿看报纸。”
高尔基拿了张报纸,按小男孩的吩咐坐下。小男孩摆弄了很久很久,说:“一切准备停当。”高尔基侧过脸,对着他微笑。突然,小男孩往地上一坐,哭了起来。
“你怎么了?”高尔基不知出了什么事。
小男孩哭着说:“我把胶卷忘在家里了。”
高尔基赶紧站起来,小男孩已经提着照相机跑出去了。高尔基走到窗口,大声喊道:“孩子,回来!
我给你胶卷,我这儿有很多胶卷。”
小男孩哭着,跳上一辆电车。电车马上开走了。
晚上,秘书告诉高尔基:“外面来了一位摄影师。”
“是个小男孩吗?”高尔基问。
“不是。是一家杂志社的记者。”
“请转告他,我很忙。不过,来的如果是个小男孩就一定让他进来。
请根据上述材料回答下列问题:
(1)试分析本文的文章大意与写作特点。
(2)如指导中学段学生学习,试确定教学目标。
(3)根据教学目标,设计新授课的教学。
“猴式”管理方式强调,必须对人进行监督、强迫、威胁才能完成任务的X理论。此种说法:()
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
目前我国有一部分企业的IT管理还处在IT技术及运作管理层,即主要侧重于对IT基础设施本身的技术性管理工作。为了提升IT管理工作水平,必须协助企业在实现有效IT技术及运作管理的基础之上,通过进行IT系统管理的规划、设计和建立完成IT战略规划,真正实现IT与企业业务目标的融合。
为了完成上述转变,要求企业相应地改变IT部门在组织架构中的定位,同时把IT部门从仅为业务部门提供IT支持的辅助部门改造成一个成本中心,甚至利润中心。一方面以先进的管理理念和方法、标准来为业务部门提供高质量、低成本、高效率的IT支持服务,同时依照约定的服务级别协议、监控IT服务并评价最终结果;另一方面也使IT部门所提供的服务透明化,不仅让业务部门,更让企业高层管理者清楚地知道1T部门提供了什么服务。通过将企业战略目标与信息系统整体部署’从不同层次和角度的结合来 促进企业信息化建设工作。
【问题1】(5分)
企业在“IT系统”上巨大的投资没有达到所期望的效果,业界称之为“信息悖论”现象,请说明企业可以采取哪些管理手段,引入哪些措施来避免“信息悖论”,提高投资效益。
【问题2】(6分)
请简要叙述,为了使IT部门组织架构及职责充分支持IT战略规划并使IT与业务目标趋于一致,IT部门进行组织及职责设计时应该注重哪些原则。
【问题3】(4分)
如果将IT部门定位为成本中心或利润中心,使IT部门从IT支持角色转变为IT服务角色。请针对成本中心与利润中心分析二者的管理有何不同。