题目内容

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。

A. 抱怨的客户数量与客户总数
B. 货物正确送达客户手中的次数/送货总次数
C. 准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
D. 问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

房屋年久失修，结构有明显变形或损坏，个别构件已处于危险状态，屋面严重渗漏，装修严重变形、破损，油漆老化见底，设备陈旧不齐全，管道严重堵塞的房屋称作（）

A. 危险房
B. 严重损坏房
C. 一般损坏房
D. 简陋房屋

某一个水利水电工程水库总库容6亿m3，装机容量120万kW，灌溉面积10万亩，保护农田l0万亩，该水利水电工程的等级为（）。

A. 大（1）型
B. 大（2）型
C. 中型
D. 小（1）型

通常用于外部“线与”、改变逻辑电平值、提高电流驱动能力的TTL和CMOS门电路是( )和( )门；可用于信号波形整形、鉴幅的门电路是( )：状态化简实质上是找出所有的( )；与阵列、或阵列均可编程的可编程器件有( )；双积分A/D转换器具有较强的( )能力。

物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入称为（）

A. 物业管理收入
B. 物业资产收入
C. 物业经营收入
D. 物业大修收入