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宽容对待乘客就是多体谅、多理解、勤换位思考，争端自然会少发生。

A. 对
B. 错

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“客户识别与转介”是建立关系的重要一步。

A. 对
B. 错

final类是为防止他人从你的类上派生新类，此类是不可继承的。

A. 对
B. 错

农信银对公账户通存业务的收款账户必须是单位银行结算账户，付款账户也必须是单位银行结算账户。

A. 对
B. 错

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