授信额度是预先对借款人主体设定的最高用信额度；贷款、银行承兑汇票、保函、贴现、100%保证金业务都纳入授信额度管理。
A. 对
B. 错
新开户客户可同时“签署缴税协议”服务，但为保证服务质量，应注意提示客户如需要实时扣税，需满3个工作日后方可办理
A. 对
B. 错
近用瞳距是指当眼睛注视近处目标30~40cm距离时，两眼瞳孔之间的距离。（）
A. 对
B. 错
当客户反映的问题，客服代表自我判断无法处理或客户不满客服代表解答要求更专业的人员处理时，客服代表可按照相关流程进行转办。
A. 对
B. 错
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