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可逆电池必须满足的条件是哪些？

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服务理念是指企业从事服务活动的主导思想意识，是企业员工在长期服务工作实践中必须遵循的制度规范。（）

A. 对
B. 错

加油站引发媒体关注的外部因素有媒体误报、政策变化、对手恶意竞争、加油站安全等。

A. 对
B. 错

辱骂客户的行为将会按照一级投诉判罚严厉处理。

A. 对
B. 错

简述什么是培训需求分析？