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顾客满意度是一个相对概念,取决于其对当前购买产品的感知与其期望值之间的比较。()

A. 对
B. 错

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伴侣的吸引力和活力是指他(她)的社会地位和资源,如经济宽裕。()

A. 对
B. 错

电子仓库是PDM的核心。()

A. 对
B. 错

实行标准化管理的目的在于使客人获得满意的服务。

A. 对
B. 错

动、植物种类最多的是非洲。()

A. 对
B. 错

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