A. 正确 B. 错误
A. 直接交由医院行政部门交涉处理 B. 真诚地向患者进行解释以争取患者的谅解 C. 和患者进行激辩以弄清事实真相 D. 由检验部门主管负责出面解释 E. 将所有责任全部推到患者身上