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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》（含处理结果）保留期限为五年，到期后自行缴销（）

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中国铁路总公司关于规范站车安检查获危险品存放和处理的通知（铁总公an电〔2018〕37号）规定，对存放的危险品，要最大限度减少存放时间，及时联系有能力的单位依规处理，防止在铁路站区发生问题（）

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