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简述系统测试的步骤与方法。

售前服务中的主动服务的具体工作内容包括（）

A. 资料提供
B. 上门服务
C. 现场问题解决和培训
D. 免费试用

层流一般出现在某些管径小、黏性大、流速低的流动中。

A. 正确
B. 错误

突发灾难事件心理干预的基本原则有（）、（）和（）。