A. 正确 B. 错误
A. 车上有空不让上,夹人不道歉,用气门催吓乘客的 B. 工作不够认真,解答询问不够耐心,照顾不够周到的 C. 违反乘务纪律,反映工作不严肃,看书报、闲谈、睡觉等现象的 D. 歧视讽刺,刁难外地乘客,或谩骂、推搡乘客的