题目内容

在服务集合分析中，将顾客利益转化成企业所应提供服务效果的是哪一步骤()

A. 顾客利益观念
B. 服务观念
C. 服务内容
D. 服务交付

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保险需求与消费者收入呈()关系。

A. 正相关
B. 负相关
C. 无关
D. 不确定

一带一路把西方地缘政治的三大战略理论全部。这三大政治理论或者学说有：()。

A. 陆权论
B. 边缘地带中心说
C. 大陆中心说
D. 海权论

为贯彻董事会制定的有关衍生工具的政策，高级管理层至少每年都应参照保险公司的业务和市场条件审查其()原则和程序是否充分。

A. 书面操作
B. 衍生工具操作
C. 指导性
D. 风险控制

下面哪一项不属于创造力训练的内容()

A. 发散思维训练
B. 圈数字训练
C. 假想推测训练
D. 愿望列举法训练