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除防暑降温费、困难补助等制度允许的部分项目外，职工福利费不得直接发放现金。判断对错

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现时我国的航空管理区域分为七大管理局：华北管理局，西南管理局，中南管理局，乌鲁木齐管理局和()

A. 华东管理局
B. 西北管理局
C. 东北管理局
D. 内蒙古管理局

在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它包括()

A. 躲避刺激控制
B. 自我暗示控制
C. 推迟控制
D. 理智控制

长安航空公司的两字代码是CA

我国国际航班的航班号由执行该航班任务的航空公司的()执行

A. 二字英语代码
B. 三字英语代码
C. 四个阿拉伯数字
D. 三个阿拉伯数字