声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用，没有危机发生时，声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加值。（）
该公司将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩，属于培训与开发实施过程中的（）环节。
A. 计划制订
B. 控制
C. 效果评估
D. 监督和改进
根据支付结算法律制度的规定，下列各项中，属于变造票据的有()。
A. 变更票据金额
B. 变更票据上的到期日
C. 变更票据上的签章
D. 变更票据上的付款日
证券经纪业务可分为()两种。
A. 柜台代理买卖
B. 证券登记结算机构代理买卖
C. 证券交易所代理买卖
D. 证券承销代理买卖
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