以下那些（）属于系统的物理故障。
A. 硬件故障与软件故障
B. 计算机病毒
C. 人为的失误
D. 网络故障和设备环境故障
以下对“贷款查询服务”内容描述正确的是。（）
A. 服务支持网银WEB渠道市场细分4、市场细分5单一客户和集团客户使用。
B. 企业网银客户办理“贷款查询”服务时，客户应是我行企业贷款客户并在我行贷款系统中存有相应贷款账户信息。
C. WEB渠道“LR贷款服务-贷款查询”服务，包括“LR1贷款查询-贷款账户查询、LR2贷款查询-历史还款信息查询、LR3贷款查询-逾期未还款信息查询、LR4贷款查询-剩余还款信息查询”。
D. 目前网银对接渠道支持市场细分5单一客户使用。
三采表活剂的界面张力值至少要达到（）mN/m数量级。
A. 10-1
B. 10-2
C. 10-3
D. 10-4
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