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内部客户服务审计是审查企业当前的服务业务的运作状况，为评估客户服务水平发生变化时所产生的影响确立一个衡量标尺。（)

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所谓看板就是一种作为信号性或指令性的传递卡片，应用于生产过程的各个环节，是控制和掌握零部件在各生产环节之间的生产时间、数量、进程的一种凭证依据。（)

下列属于会面礼仪基本内容的是（)。

A. 称呼
B. 问候
C. 介绍
D. 交换名片

在进行分支机构会计处理时，分公司不设置长期资产和权益类账户，只是设置流动资产、流动负债类账户和相关的收入、费用账户。（)