关于案例“5000万次关键时刻”的说法正确的是（）。
A. 乘客对航空公司的印象与航空公司的员工无关
B. 乘客对航空公司的印象主要来源于航空公司员工的服务
C. 乘客对航空公司印象如何关键取决于飞机是否准时到达
D. 乘客与航空公司员工接触的时刻是关键时刻
客人抵达目的地后有关预订房间，租雇车辆，提供翻译导游等服务项目的委托，被称为（）。
A. 联程委托
B. 单项委托
C. 代办业务
D. 当地委托
操作手把处于停止位置时，阀内能听到咝咝声响，或油缸有缓慢动作是怎么回事？如何处理？
为正确反映商品库存数量与帐务之间的平衡关系，营业厅商品管理人员应设置库存保管总帐。
A. 正确
B. 错误
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