专业储运企业中转仓库包括商业储运企业、物资储运企业和（）仓库。
A. 零售商
B. 国家储备
C. 外贸储运企业
D. 成品
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按通用服务礼仪的规定，以下对特殊客户接待的规范描述正确的有（）
A. 对聋哑客户应提供基本的哑语服务为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道
B. 儿童客户单独来柜台提取较大金额钱款时不予受理
C. 对不便亲自来网点办理业务的老年客户，按有关规定提供上门服务
D. 对带小孩的客户，应协助安抚好小孩，以免影响工作秩序和其他客户
前人评价司马迁有“爱奇”倾向，请结合《史记》作品谈谈你的看法。
借助于运动零件激溅起来的油滴或油雾，将润滑油送到磨擦表面上，柴油机主轴承都采用这种方式润滑。
A. 正确
B. 错误
质量方针应为质量目标的建立和评价提供框架
A. 正确
B. 错误
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