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营业员要在工作中()了解优秀企业的服务方式,以改变自己工作中的不足。

A. 偶尔
B. 有时
C. 不断
D. 间断

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在价值工程活动中,描述某一个产品零部件“价值是多少?”,属于()的工作内容。

A. 产品功能分析
B. 产品结构分析
C. 对象选择
D. 产品设计

人类真正能够利用的是江河湖泊以及地下水中的一部分,仅约占地球总水量的()%。

A. 3.5
B. 4.32
C. 0.26
D. 2.36

症见高热烦躁,神昏谵语,舌謇肢厥,舌红或绛,脉数有力。选下列何方治疗最佳()

A. 至宝丹
B. 紫雪
C. 安宫牛黄丸
D. 大承气汤
E. 苏合香丸

随着夏日的到来,各家保险公司一年一度的“客户服务节”活动也像夏日气温一般逐步升温、陆续登场。某寿险公司一方面坚持开展以广大青少年为主要参与对象,以讴歌祖国建设和倡导精神文明为主题的丰富多彩的大型活动,一方面引入“神秘人”制度,对于客户服务质量进行全面评测。寿险公司客服质量衡量的基本要求不包括()

A. 准确可靠
B. 快捷有效
C. 换位思考
D. 价值贡献

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