客户关系管理是一套应用软件系统，会展企业只要购买了软件并让技术人员管理，就能做好会展客户关系管理的工作。
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按航行路线，班轮分为（）。
A. 近海航线
B. 始发港与目的港为两端来回航线
C. 运洋航线
D. 沿途挂靠有关港口的环状航线
建筑施工企业违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，工会可以依法要求企业承担责任；因履行集体合同发生争议，经协商解决不成的，工会可以向劳动争议仲裁机构提请仲裁，仲裁机构不予受理或者对仲裁裁决不服的，可以建设行政主管部门上诉。
A. 正确
B. 错误
天翼云面向客户的主机自动化安全监测服务不包括：（）
A. 异常登录监控
B. 漏洞监控
C. 用户操作监控
D. 端口监控
制度包括基本制度、管理办法、操作规程三个层级，以下制度名称适用于“管理办法”层级的是（）
A. 指引
B. 守则
C. 规范
D. 规定
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