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话务员的语气应当是（）。

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王洛宾整理的《花儿与少年》是哪个地区的民歌？（）

A. 新疆
B. 西藏
C. 青海
D. 内蒙

电力服务具有公益性、社会性，我们在开展业务中要平等对待客户，这里的“平等对待客户”是指（）。

A. 不违反原则优待亲友、熟人
B. 不吃、拿、卡、要
C. 不以电谋私
D. 不怠慢、刁难困难群众

什么是语言学？概述语言学在现代科学体系中的地位和作用。

省级以上人民政府建设行政主管部门和其他有关部门可以及时受理对建设工程生产安全事故及安全事故隐患的检举、控告和投诉。

A. 正确
B. 错误