为了做好跨省集客专线项目售后维护保障工作，接维前，维护部门应做好维护界面划分、应急保障方案制定、（）等工作。
A. 日常维护手册制定
B. 客户服务级别
C. 故障处理方案
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明朝有位著名“心学”大师，反对程颐、程颢的“知先行后”的理论，奉行“知行合一”的理论，特别重视礼仪教化的重要性，反对专靠“刑名器数”，他的名字是（）
A. 周敦颐
B. 丘濬
C. 王守仁
D. 朱熹
患者，女，72岁，家庭妇女。近5年来逐渐加重记忆减退，沉默寡言，口齿含糊，词不达意，表情呆滞，伴腰膝酸软，肌肉萎缩，食少纳呆，四未不温，舌体肿大，苔白，舌质淡，脉沉细。其诊断（）。
A. 癫病
B. 痴呆
C. 健忘
D. 郁病
E. 瘘证
瘾疹风热犯表证宜用（）
A. 消风散
B. 桂枝汤
C. 当归饮
D. 麻黄汤
E. 防风通圣散
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