营销沟通的第一层目的是（）。
A. 让顾客了解服务
B. 向顾客保证他们选择的正确性
C. 不断强化顾客对服务的记忆
D. 培养顾客忠诚
细菌染色涂片的一般方法是（）.
A. 在载玻片上直接将菌落涂上
B. 在载玻片上加一滴生理盐水，将菌落在盐水中均匀涂布
C. 在载玻片上加一滴蒸馏水，将菌落在蒸馏水中均匀涂布
D. 在载玻片上加一滴酒精，将菌落在酒精中均匀涂布
E. 在载玻片上加一滴菌落就在火焰上烤干
下列哪一个分离过程不属于非均相物系的分离过程（）。
A. 沉降
B. 结晶
C. 过滤
D. 离心分离
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