原国家旅游局于（）发布了《旅游投诉处理办法》，目的是维护旅游者和旅游经营者的合法权益，依法公正处理旅游投诉
A. 1991年
B. 1995年
C. 2010年
D. 2012年
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造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以下或者重伤10人以下，属于旅游突发事件()级别。
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
旅游安全风险提示基本标识颜色对应，正确的是()。
A. 一级
B. 160;(蓝色)
C. 二级(黄色)
D. 三级(黄色)
E. 四级(红色)
违反《风景名胜区条例》，在景物、设施上刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，按照( )的有关规定予以处罚。
A. 《风景名胜区条例》
B. 《文物保护法》
C. 《治安管理处罚法》
D. 《旅游法》
铁路运输企业逾期（）日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
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