题目内容

作为企业而言，最想保持和发展的是（)。

A. 信赖性忠诚
B. 利益性忠诚
C. 亲缘性忠诚
D. 垄断性忠诚

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以下哪项不属于客户忠诚计划的模式（)。

A. 独立积分计划
B. 联盟积分
C. 产品奖励
D. 会员俱乐部

细菌内毒素的毒性作用主要表现为（)、（)、（)和弥散性血管内凝血等。

在微博营销中，最重要的资产就是“粉丝”。按照流行的说法，拥有百万粉丝的微博，其影响力相当于（)。

A. 超级明星
B. 知名广告公司
C. 全国性报纸
D. 电视台

一对一营销的最后一步是（)。

A. 差异化分析客户
B. 建立数据库
C. 差异化分析客户
D. 实现“企业—客户”的双向沟通