分析企业的竞争结构需要从四个方面来进行：竞争者分类、主要竞争者分析、竞争趋势分析、竞争策略分析。
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室外防护员要坚守岗位，不得脱岗、离岗、串岗，特殊情况必须离开时，务必通知到现场所有作业人员停止作业或下道避车后，方可离开。
A. 对
B. 错
动车组走行线的最大坡度不宜大于20‰，困难条件下不应大于30‰。
A. 对
B. 错
门店购买的购物卡不支持在线退款，如需退款请至门店退款。
A. 对
B. 错
客舱乘务员在执行任务期间发生重大疾病、外伤、死亡等重大事件，应按规定及时上报。
A. 对
B. 错
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