题目内容

从管理科学的角度考察CRM，下列选项中____是CRM的根源。
A以客户为中心
B以产品为中心
C以服务为中心
D以最优化管理为中心

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关系营销仍然把_____作为关注的焦点，并把它放在建立各种关系的首要位置。
A员工关系
B供应商关系
C竞争对手关系
D顾客关系

胸腔闭式引流时患者应取的卧位是

A. 侧卧
B. 平卧
C. 半卧位
D. 头低足高位
E. 低坡卧位

客户关系发展的最高阶段是()。
A考察期
B形成期
C稳定期
D退化期

胸膜腔闭式引流有别于其他引流的特点是

A. 保持通畅
B. 妥善固定
C. 引流观察
D. 注意体位
E. 管道密闭