所谓政府流程的优化是在政治环境下,对政府流程进行挑剔的审视再思考和再设计,从政府和利益相关者角度对流程进行改进,获得政务作业完成的显著提高。()
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由于电子政务实现了打破部门界限的联网办公和互动式作业,因此可以把电子政务看作是办公自动化系统在范围和功能上的对外延伸,是面向全社会的政府办公自动化。()
爱森哲公司认为,随着电子政务发展阶段的深化、网络服务的成熟,公民获利的程度也在下降。()
以过程控制为主的管理方式,在控制理论上属于反馈控制,它的特点是注重对创造工作结果的过程的控制。()
政府机关从广义上理解涵盖了所有政府机构部门,包括党的机关、国家行政机关、立法机关、司法机关等,也就是说,广义上的电子政务既包括政府机关行使行政职能,也包括立法司法机关以及其他一些公共组织管理活动的开展和事务的处理。()