绩效改进要切中特定的工作指标，不能笼统是指要符合“SMART”原则中的（）
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生产规模的扩大、品种结构的调整计划属于（）
A. 程序性计划
B. 非程序性计划
C. 战略性计划
D. 战术性计划
创新技术越先进就越能获得竞争优势，瓜分市场的能力就越强（）
下列属于定量标准的是（）
A. 产品数量、废品数量
B. 工时定额、交货期
C. 销售收人、产品等级
D. 顾客满意度、利润
组织长期相沿、约定俗成的典礼、仪式、行为、习惯、节日、活动等属于（）
A. 物质层文化
B. 制度层文化
C. 精神层文化
D. 文化网络
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