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政府业务流程的再造可以分为三个环节，即（)。

A. 精简
B. 重建
C. 设计
D. 改进

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政府网站所能提供的所有信息和服务都基于（)的支持，后者构成政府网站建立和运行的支撑环境。

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C. 法规标准
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数据模型中的层次模型描述的是多对多的关系,网状模型描述的是一对多的关系。（)

所谓超文本是一种非线性的文本，它是一种（)。

A. 信息的组织形式
B. 信息检索技术
C. 应用程序
D. 日程安排工具

行政运作成本包括（)两个部分。

A. 必要的管理费用
B. 无形的管理成本
C. 正常的管理费用
D. 负面的管理费用