呼叫中心是一种基于何种技术的服务方式()
A. EDI
B. ERP
CTI
D. SCM
网络市场调研与传统的市场调研相比具有的优势是()
A. Internet的在线调查
B. 定性调查
C. 二手资料的调查
D. 面对面的访谈
工业产品产量不包括哪一项内容：
A. 企业各车间用自备原材料生产的全部产品产量
B. 经正式鉴定合格的新产品、自产自用的生产设备、未正式投入生产以前试生产的合格品以及基本建设附产的合格品
C. 在我国国土范围内的外商投资和港、澳、台商投资工业企业生产的产品
D. 在生产工业产品的过程中产生的下脚余料或废料
一般而言，网络师应具备的基本素质包括()
A. 具备同时处理多项任务/品牌/创新的能力
B. 具备财务预算管理和规划的能力
C. 具备较强的设计能力
D. 具有较强的沟通技巧和交流能力
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