企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。
A. 理解客户
B. 有效倾听
C. 及时回应
D. 宽慰客户
支承在240mm厚的砖墙的梁，跨度为大于6m时，其支承处宜加设（），或采取其他加强措施。
A. 构造柱
B. 圈梁
C. 壁柱
D. 梁垫
单位让我为员工办理社会保险参保手续，请问要去哪里办理呢？办理时间是什么时候呢？
如果列表框List1中没有被选定的项目，则执行List1.RemoveItem List1.ListIndex语句的结果是（）。
A. 移去第一项
B. 移去最后一项
C. 移去最后加入列表框中的一项
D. 以上答案都不对
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