“在让她处理烤炉之前，先对她进行培训没有意义吗？”是什么类型的调查？（）
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“必须确认停电命令，不准臆测进行施工作业。”属于《北京铁路局施工安全风险控制红线标准》供电系统“十必须、十不准”的规定之一（）
积极聆听在整个沟通环节占%（）
A. 9%
B. 16%
C. 30%
D. 45%
电阻、电感、电容的串联电路中，当容抗与感抗相等时将发生电压谐振（）
Nps分数采用净推荐值作为计算逻辑是（）
A. 4-（3+2+1）/总评论
B. 4-（4+3+2+1）/总评论
C. 5-（1+2+3+4）/总评论
D. 5-（3+2+1）/总评论
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