题目内容

听顾客说不满时，对应服务规范用语以下符合要求的是（）

A. 对不起，给您添麻烦了，谢谢您指出我们工作中的不足，我们会改进的
B. 我忙着呢，你还要等一会儿
C. 真对不起，这不关我的事
D. 就这样，你投诉去吧

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更多问题

有清晰且长期目标的人成为各领域的顶尖人士的可能性较大。

A. 正确
B. 错误

组织或协助所在单位领导组织事故调查、监督的原则是（）原则的贯彻落实，完成事故统计、分析、上报工作并提出考核意见。

A. 事故责任者没有受到教育不放过
B. 事故原因不清楚不放过
C. 应受到教育者没有受到教育不放过
D. 没有采取防范措施不放过

全年设备运行小时数是指发电厂全年生产的电量与发电厂总装机容量全部机组运行持续时间之比，它表示（）。

A. 发电设备的利用程度
B. 负荷曲线充满度
C. 平均负荷率
D. 平均负荷系数

红楼梦里“河东狮”（有的版本作河东吼）三字，指的是（）。