资源管理工作内容包括资源数据的（）
A. 更新
B. 录入
C. 核查
D. 命名
服务营销是在传统的营销组合基础上将4P组合扩充到7P组合，增加了（）三项要素。
A. 人、服务、有形实据
B. 人、过程、服务
C. 过程、服务、有形实据
D. 人、过程、有形实据
根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布国家明令淘汰或停止销售的书籍类商品的，采取（）的违规处理。
A. 一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
B. 严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
C. 严重违规行为，天猫会员每次扣六分，被扣分累计达四次，扣四十八分。淘宝网会员每次扣二分
D. 一般违规行为，天猫会员每次扣六分，被扣分累计达四次，自第五次起每次扣严重违规行为十二分。淘宝网会员每次扣二分
E. 一般违规行为，天猫会员每件扣一分，淘宝网会员每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；会员若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分
根据保险法规定，受害人直接起诉保险公司承担第三者责任险应当满足的条件：（）
A. 法律有规定或者合同有约定
B. 被保险人向保险公司提出请求
C. 被保险人既不赔偿又怠于向保险公司提出请求
D. 被保险人愿意赔偿但怠于向保险公司提出请求
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