解决劳动争议应当遵循()的原则，依法保护当事人的合法权益。
A. 合法
B. 公正
C. 公开公平
D. 及时
E. 着重调解
企业进行员工满意度调查所采用的基本方法有()。
A. 访谈法
B. 描述型调查法
C. 问卷调查法
D. 综合型调查法
E. 目标型调查法
公司中有很多非货币型的资源，员工是否能够充分利用取决于：()
A. 员工能够接触到的资源量
B. 资源是否对所有员工开放
C. 资源是否有助于工作进行
D. 是否热爱工作和公司
角色的定义是由美国社会心理学家()和凯利所做出的。
A. 史蒂夫
B. 斯考特
C. 蒂博特
D. 伯顿
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