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特殊售后服务保障中，通过（）或电话主动告知等方式提升客户感知。

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A. 正确
B. 错误

粉末直接压片时，既可作稀释剂，还可作黏合剂、崩解剂的辅料是（）

A. 糖粉
B. 甘露醇
C. 淀粉
D. 糊精
E. 微晶纤维素