理赔员的工作责任心体现在（）。
A. 无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。
B. 处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。
C. 每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。
D. 按时保养查勘车，关注车况。
E. 快到交接班时间不接95512电话。
F. 别人处理过的案件，需追加一概不管。
ITILV3描述服务管理是基于（）。
A. IT服务交的生命周期
B. 服务交付和服务支持
C. IT治理
D. IT服务管理框架
火毒结聚证应首选的方剂是（）。
A. 清暑汤
B. 托里透毒散
C. 五味消毒饮合透脓散
D. 活血散瘀汤
E. 黄连解毒汤合犀角地黄汤
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