矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正。（)
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社区工作者在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以了解的水平上，双方的层次也可以随着情景和兴趣得到逐步提升。（)
马斯洛需要层次论中，感情上的需要比生理上的需要来得细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。（)
社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。（)
行政过程中最常用的方法为计划、组织、人事、指导、控制等活动。（)
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