张庄村民田某，于1992年申请宅基地建房居住，2000年7月，田某将其房屋租赁给外来打工人员居住，并收取租金。2001年，田某再次以无房居住为由，申请宅基地，按照《土地管理法》的规定，当地人民政府应()。
A. 没收田某出租房屋所得
B. 对田某予以罚款
C. 在批准时核减用地数量
D. 对田某的申请不予批准
关于顾客关系管理的主要内容，下列说法有误的有（)。A．收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，关于顾客关系管理的主要内容，下列说法有误的有()。
A. 收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信启、和顾客意见信息
B. 获取顾客信息的渠道主要是利用中立机构、促销现场等收集渠道，也可以利用公司自身建设的信息沟通渠道
C. 进行顾客识别首先要将顾客的信息录入到顾客关系管理数据库中；其次需要不断及时地更新顾客信息，以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致；最后通过各种统计分析方法，将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化分类
D. 与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系，主要通过直接市场调查、销售渠道、呼叫中心、企业网站等方式进行
E. 在与顾客接触后，需要将顾客意见或建议按企业相应责任部门进行分类，提出改进的重点，并将这些结果有效地在企业内部传递，以便各部门实施改进活动
男性，27岁，体检时发现甲状腺右叶内有一2cm大小的质硬结节，无任何自觉症状
该患者行手术时病理检查(冰冻)：为"甲状腺乳头状腺癌"，术野无肿大淋巴结，其手术治疗方案应是
A. 肿瘤分化良好，有完整包膜，应行肿瘤摘除
B. 肿瘤只限于右叶，应行甲状腺右叶全切除
C. 应行甲状腺全切除与双侧颈部淋巴结清扫术
D. 属分化良好型，应选用右叶与峡部全切除，左叶次全切除
E. 应行右叶全切除与右颈部淋巴结清扫术
IEEE802.5标准是指(7)。
A. 以太网
B. 令牌总线网
C. 令牌环网
D. FDDI网
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