题目内容

对游客越轨言行的处理，事前要认真调查核实，处理时要特别注意： ①分清越轨行为和非越轨行为的界限；②分清有意和无意的界限；③分清无故和有因的界限；④分清言论和行为的界限；⑤分清严重行为和一般行为的界限。以上各项中正确的是（）。

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