公里动集动车组一等座车不提供、小食品等服务，卧车不提供免费餐食，使用复兴号CR标识
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路网基础数据是售票业务的基础数据，由铁路总公司负责维护和管理；列车数据是与列车运行图相关，根据运营要求不断变化的一系列数据，原则上由负责管理和维护；车站窗口号、窗口功能等管理数据，由车站负责管理和维护。[分值：2]
消防救援人员铁路出行优待对象包括消防救援人员及其随行家属。可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于人，不需要出具与消防救援人员本人的关系证明
电话订票系统可办理票种为“全票”、“孩票”、“学生票”、“残军票”的订票业务，不办理改签和业务
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