一般投诉自受理产生工单后，涉及单个省份的应在（）自然日内完成处理；涉及多个省份的应在（）自然日内完成处理。重要投诉应在（）自然日内完成投诉处理，并由发行服务机构向客户反馈处理意见。
A. 2个、3个、1个
B. 3个、2个、1个
C. 1个、2个、3个
D. 3个、3个、2个
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高温作业职业禁忌症包括（）。
A. Ⅱ期及Ⅲ期高血压
B. 活动性消化性溃疡
C. 慢性肾炎
D. 未控制的甲亢、糖尿病
网点负责人或自助设备管理员接到报警信息后应立即（）
A. 到现场查看
B. 打电话询问报警公司
C. 远程撤防
D. 关闭手机
下列不属于病因预防的措施是（）
A. 免疫接种
B. 合理营养
C. 定期健康检查
D. 健康教育
各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、图像、视频音频、电话录音等资料，保存期限不少于（），未按要求提供或无法提供相关资料的承担相应责任。
A. 3个月
B. 1个月
C. 6个月
D. 5个月
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