广告创意“信息模式法”（FCB策略模式）的提出者（）。
A. 大卫·奥格威
B. 威廉·伯恩巴克
C. 艾尔·里斯和杰克·特劳特
D. 查理德·伍甘
吉利会议文化中的“尊客”是指接待安排要对等得体，接待过程要崇尚（）
A. 有礼、热情、礼节
B. 礼数、礼仪、礼貌
C. 文明、热情、周到
D. 礼仪、礼节、礼数
根据企业的市场战略和销售目标，具体确立广告实施的目标，然后根据广告目标所需要采取的广告战略，制定出具体的广告预算方案叫（）。
A. 销售百分百法
B. 目标达成法
C. 销售收益递减法
D. 竞争对手法
商业银行应建立（），为用户提供相关技术问题的在线支持，并将问题提交给相关信息科技部门进行调查和解决。
A. 相关制度
B. 技术手册
C. 管理制度
D. 服务台
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