导游员小张所带旅游团中有好几位跟随家长一起旅游的儿童，根据儿童的生理和心理特点，小张提供的服务中不妥当的是()
A. 给儿童购买食物和玩具
B. 提醒并协助家长关注儿童安全
C. 用餐时提醒餐厅准备儿童餐椅
D. 注意区别对儿童收费的不同标准
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导游员在与游客交谈时，应注意避免的问题是()
A. 选择游客感兴趣的话题
B. 轻松自然进行交谈
C. 对方谈兴正浓时终止谈话
D. 对方心不在焉时中止交谈
导游员小张带团在洛阳旅游，计划第三天前往三门峡，当天晚上团内一位游客找到小张，要求在洛阳多停留一天继续游览，再去三门峡与旅游团汇合。小张正确的处理方法是()
A. 可以满足其要求
B. 提供必要的协助
C. 牵涉面大劝其随团活动
D. 告知其食宿费用自理
地陪小廖按照原计划的班次到郑州机场接站，但却没有接到应接的旅游团。造成这种现象的下述原因中不正确的是()
A. 因地陪小廖提前30分钟到机场接站，所以未能接到旅游团
B. 旅游车因故障滞留在途中，全陪无法及时通知本站
C. 旅游团因班次变更推迟到达，本站旅行社未接到上站旅行社通知
D. 本站旅行社接到上一站的通知，但有关人员忘记通知地陪小廖
地陪接到带团任务后，下列需要进行的语言和知识准备中不包括()
A. 准备参观游览项目的重点讲解内容
B. 导游服务过程中与各景区、宾馆、饭店的联络准备
C. 热门话题、游客可能感兴趣话题的准备
D. 介绍旅游目的地国家或地区基本情况及民族风情
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