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在我们接待客户时,第一句话的回复非常重要,回复的不合适会降低我们的服务品质,影响成交率。()

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PDCA循环展现了持续改进的过程,这个循环开始于检查阶段。()

关于退货程序,买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。()

变革无处不在,但它必须有合理的理由、明确的目的并以正确的方式进行,不适当的变革将会极大地破坏团队的士气。()

买家拍下的商品并付款以后,该笔交易的价格就不能修改了。()

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